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光テレビ
接続・設定編
お困りごと解決編
BBIQ光テレビ4Kチューナー（STB）
TZ-HT3000BW
TZ-LT1000BW
BBIQ光テレビチューナー（STB）
標準チューナー
TZ-LS300P
録画機能付チューナー
TZ-HDT620PW
ブルーレイ搭載録画機能付チューナー
TZ-BDT920PW
新規ご契約時に提供が終了したBBIQ光テレビチューナー（STB）
標準チューナー
TZ-DCH820
TZ-DCH800
録画機能付チューナー
TZ-HDW610PW
TZ-HDW600P
ブルーレイ搭載録画機能付チューナー
TZ-BDT910P
TZ-BDW900P
C-CASカードIDの確認方法
C-CASカードIDの確認方法
光テレビでよくお寄せいただくお困りごと
視聴中に画面が止まってしまった
BBIQ光テレビチューナー本体の電源が入切できない
「信号が受信できません」とメッセージが表示される
落雷発生・悪天候時の対処方法と対策
その他光テレビに関するお困りごとの解決方法
画面に関するお困りごと
電源に関するお困りごと
チューナー本体に関するお困りごと
リモコンに関するお困りごと
メッセージに関するお困りごと
画面に関するお困りごと
ハイビジョン対応テレビなのに、画質が悪い
テレビの画面が真黒で音声も出ない
視聴中に画面が止まってしまった
暗証番号入力画面が表示されて映らない
オプションチャンネルを申し込んだが映らない
「信号が受信できません」とメッセージが表示される
「B-CAS/C-CASカードを正しく挿入して下さい」とメッセージが表示される
契約を変更してから映らないチャンネルがある
音声は出るが、テレビの画面が真黒
画面が固まって動かない（同じ音を繰り返す・BBIQ光テレビチューナーの電源が入らない）
電源に関するお困りごと
BBIQ光テレビチューナー本体の電源が入切できない
落雷発生・悪天候時の対処方法と対策
チューナー本体に関するお困りごと
子供に見せたくない番組など、視聴制限を設定したい［TZ-LS300P］
リモコンに関するお困りごと
BBIQ光テレビチューナー本体のリモコンでチャンネルを変えても、チャンネル表示の数字が変わらない
リモコンのすべてのボタンが効かない、BBIQ光テレビチューナーの本体も操作ができない
リモコンを交換してもらったが、リモコンが効かない
BBIQ光テレビチューナー本体では操作できるが、リモコンでは操作できない
メッセージに関するお困りごと
NHK BSデジタル放送でメッセージが表示される
「信号が受信できません」とメッセージが表示される
「B-CAS/C-CASカードを正しく挿入して下さい」とメッセージが表示される
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