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解約

BBIQの解約について

このページに関する情報

サポートNo.
310001
最終更新日
2021年09月24日

BBIQの解約をお考えの方に、解約の流れ・手順をご説明します。
解約後に、「こんなはずじゃなかった」といったお客さまの声もお聞きします。トラブルや不都合を事前に防ぐために、 解約の前に必ずご確認ください。

目次

1 解約の前に

解約によるトラブルや不都合を防ぐために、まずは解約をご検討中の理由を選択してください。

 

2 お客さまの声

お客さまからお寄せいただいたお声をご紹介します。
解約の前に、ぜひご相談ください。

 

スマホだけで十分かなと思っていましたが、家族で話し合ってみると、子供が塾のオンライン授業でWi-Fiを使っていました。家族での話し合いを提案してもらえていなかったら、解約してしまい授業を受けられず子どもが困ってしまうところでした。

料金の相談をしたら、使い方にあった最適な料金プランを提案してもらえて、毎月の料金を抑えることができました。

3 解約、お引越しの流れ

1解約のご検討

「他社乗換え」や「お引越し」、「月々の料金が高い」…
などでBBIQを解約しようと思ったら…

各種お手続き 次の手順へ

2解約に関するご確認、ご相談

解約トラブル防止のため、他社へのお申込みの前に、事前に解約に関するページをご確認いただき、お電話でご相談ください。

各種お手続き 次の手順へ

3お手続き

注意事項などをご案内後、お手続きを行います。

4 解約手続きの流れ

BBIQを解約される場合の、注意事項や手順をご説明します。お電話の前に必ずご確認ください。

 

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いただいたご意見・ご要望については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。 回答をご希望される場合は、 BBIQ公式サイトのお問合せページ をご利用ください。

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