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BBIQトータルセキュリティ　インストール方法　Windows　1台目

お客さまのご利用環境によって画面構成や表記が異なる場合がございます。

STEP
1事前準備とユーザー登録

BBIQトータルセキュリティのご利用にあたって

ご利用のパソコン、スマートフォンなどのOSのバージョンが、BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）動作対象に含まれているか動作環境をご確認ください。
BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）のインストールには、メールアドレスのユーザー登録が必要です。
既にユーザー登録済みのメールアドレスをお持ちの場合は、BBIQトータルセキュリティ　インストール方法　Windows　２～５台目、買い替えからインストールをお試しください。

1

BBIQトータルセキュリティユーザー登録を開いてください。

2

BBIQトータルセキュリティ　ユーザー登録を行います。
必要事項を入力後、BBIQトータルセキュリティ　ユーザー登録を選択してください。

「パートナー認証に失敗しました」と表示された場合

説明図：BBIQ トータルセキュリティユーザー登録画面

姓	ご契約者さまの姓
名	ご契約者さまの名
接続ID（半角）	BBIQ登録内容のお知らせに記載されている接続ID
BBIQメールアドレス（半角）	初めてユーザー登録に利用するBBIQのメールアドレス
接続パスワード（半角）	BBIQ登録内容のお知らせに記載されている接続パスワード変更されている場合は、変更後の接続パスワードを入力してください。

接続ID・接続パスワードについて

説明図：登録内容のお知らせ用紙上の接続IDと接続パスワードの記載位置

「接続ID・接続パスワード」は「BBIQ登録内容のお知らせ」に記載されております。
確認方法は「BBIQ登録内容のお知らせ」についてをご確認ください。

接続パスワードを忘れた場合は接続パスワードを変更できますか？をご確認ください。

STEP
2インストールする

1

STEP1でBBIQトータルセキュリティユーザー登録からユーザー登録後、製品の追加画面が表示されたら、マカフィーマルチデバイスセキュリティにチェックを入れて、追加するを選択してください。

説明図：「マカフィーマルチデバイスセキュリティ」チェック位置と、追加するボタン位置

2

デバイスの種類がWindows PC、契約がマカフィーマルチデバイスセキュリティと表示されていることを確認して、ダウンロードを選択してください。

説明図：パソコン表示位置と、ダウンロードボタン位置

3

使用許諾条件とプライバシー通知の内容をご確認いただき、同意してダウンロードするを選択してください。

説明図：[同意してダウンロードする]ボタン位置

4

お客様のシリアル番号を保存して、ブラウザの画面下部に表示されているマカフィーのインストールファイルをクリックして、インストールを開始してください。

説明図：[マカフィーのインストールファイル]選択位置

5

ユーザーアカウント制御画面が表示されますので、はいを選択してください。

説明図：「はい」ボタン位置

6

インストールを選択してください。

説明図：インストールボタン位置

7

インストールが開始されます。
画面がシステムの確認からインストールへ進行しますので、このまましばらくお待ちください。

説明図：マカフィインストール中画面

8

インストールが完了したら、インストール完了を選択してください。

説明図：完了ボタンの位置

9

続いて、マカフィーのセットアップを行います。始めましょうを選択してください。
マカフィーの画面が表示されない場合、デスクトップの（マカフィーのアイコン）をダブルクリックしてください。

説明図：「始めましょう」ボタンの位置

10

マカフィーのホーム画面が表示されることを確認してください。

以上で完了です。

説明図：マカフィーホーム画面

インストールがうまくいかないとき

BBIQトータルセキュリティ（マカフィー）のインストールが上手くいかない場合、以下の内容をご確認ください。

メッセージが表示された場合

「eメールアドレスは既に他のMcAfeeアカウントが使用しています」が表示された

「既存のマカフィーソフトウェアの削除」が表示された

「互換性のないソフトウェアが見つかりました」が表示された

インストールが終わらない場合

再インストール（インストール）が繰り返される

再起動が繰り返される