連絡先メールアドレスの変更方法

※お客さまのご利用環境によって画面構成や表記が異なる場合がございます。

2024年5月30日より、QTnet会員専用ページでの2段階認証を導入しました。詳しくはお知らせをご覧ください。

以下に記載のものを準備してください。

2021年11月26日「QTメンバーID」は「ログインID」に名称が変更となりました。変更内容は QTnet会員専用ページのログインID・パスワードとはなんですか？をご覧ください。
お客さまIDの確認方法は、こちらをご確認ください。

QTnet お客さまセンター（総合窓口）
0120-86-3727 受付時間 9:00～20:00　年中無休（12/31～1/3　9:00～18:00）	番号はお間違いのないようにご注意ください。今後のサービス向上のために通話は録音させていただきます。

QTnet会員専用ページログインの画面で、ログインIDとログインパスワードを入力して、ログインを選択します。

ログインID	お客さまのログインID
ログインパスワード	お客さまのログインパスワード

ワンタイムパスワードが届かない方はこちらを選択します。

お客さまIDまたはご契約者さまの名前（かな）、電話番号を選択後、必要情報を入力して、次へを選択します。

お客さまID	BBIQ登録内容のお知らせに記載されているお客さまID

ご契約者さまの名前	個人名義のお客さま：ご契約者さまの氏名法人名義のお客さま：ご登録いただいている企業・団体名、部署名など姓名を分けて、かなで入力してください。
電話番号	ご契約者さまの電話番号ハイフンは入れずに入力してください。

QTnetお客さまセンター総合窓口の電話番号の画面が表示された場合

ご入力いただいた内容がお客さま情報と一致しませんでした。
24時間経過後に再度①からお試しいただくか、QTnetお客さまセンターまでお電話ください。

説明図：お問合せ窓口（電話番号）のご案内の画面

QTnet お客さまセンター（総合窓口）
0120-86-3727 受付時間 9:00～20:00　年中無休（12/31～1/3　9:00～18:00）	番号はお間違いのないようにご注意ください。今後のサービス向上のために通話は録音させていただきます。

QTnet お客さまセンター（総合窓口）

登録したい連絡先メールアドレスを入力し、次へを選択します。

連絡先メールアドレス（入力）	登録を希望されるお客さまのメールアドレス小文字のみ
連絡先メールアドレス（確認）	連絡先メールアドレスに入力したものと同じメールアドレス

④で登録した連絡先メールアドレスに、ワンタイムパスワードのご通知のメールが届いたら、メール本文に記載されているワンタイムパスワードを控えます。

ワンタイムパスワードを入力して、ログインを選択します。

ワンタイムパスワード	⑤で受信したメールに記載されているワンタイムパスワード 6桁の数字有効期限10分

会員専用ページが表示されます。

以上で完了です。