QTnet お客さまセンター
お問合せ窓口（電話番号）のご案内
番号はお間違いのないようにご注意ください。
今後のサービス向上のために通話は録音させていただきます。
BBIQ 各種お問合せ窓口 直通番号
音声アナウンスを経由せず、コミュニケーターに直接おつなぎします。
| 工事の進捗を知りたい / 工事予定日を確認したい /工事日を調整したい |
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【受付時間】9:00～20:00 |
| 利用料金を確認したい /お支払方法を変更したい |
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【受付時間】9:00～20:00 / 年中無休 |
| ご契約内容を確認したい、変更したい |
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【受付時間】9:00～20:00 / 年中無休 |
| オプションサービスを変更・解約したい |
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【受付時間】9:00～20:00 / 年中無休 |
| インターネット(Wi-Fi)を接続したい/インターネット(Wi-Fi)がつながらない |
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【受付時間】9:00～20:00 / 年中無休 |
| 光テレビの設定や使い方を知りたい |
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【受付時間】9:00～20:00 / 年中無休 |
| メールを設定したい/ セキュリティ（マカフィー）を設定したい |
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【受付時間】9:00～20:00 / 年中無休 |
| 電話がつながらない・テレビが映らない（電話・テレビ障害受付窓口） |
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【受付時間】24時間/年中無休 |
| 引越しの手続きをしたい |
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【受付時間】9:00～20:00 / 年中無休 |
| BBIQライトお問合せ窓口 | |
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| 0120-91-4177 | 【受付時間】10:00～19:00 / 年中無休 （12/31～1/3 10:00～18:00） |
上記以外のお問合せは、総合窓口までご連絡ください
音声アナウンスに従い、番号を押してください
| BBIQお問合せ窓口（総合窓口） | |
|---|---|
| 0120-86-3727 | 【受付時間】9:00～20:00 / 年中無休 （12/31～1/3 9:00～18:00） |