BBIQ
お客さまサポート

解約時に発生する費用

1. 撤去手続き費が発生する場合があります。
   

   項目	BBIQお申込み	区分	費用
   撤去手続き費	2009年11月までのお申込みの方	ー	無料
   	2022年6月までのお申込みの方	ー	5,500円
   	2022年7月以降のお申込みの方	ケーブル残置（宅内機器のみ回収）※1	無料
   		全撤去（引込線を撤去）※2	11,000円

   • 1. 宅内の光ファイバーケーブルをケーブル取出し口（コンセント口等）まで戻し、宅内機器を撤去
   • 2. 上記に加えて、建物内までの光ファイバーケーブルの引込線を撤去（賃貸の戸建住宅や集合住宅にお住まいのお客さまの場合、建物所有者との許諾交渉の内容が優先されます）。
     
     
2.  期間内解約料または途中解約料が発生する場合があります。 
   

   期間内解約料：BBIQつづけて割未加入のお客さま

   項目	BBIQお申込み	解約時期	費用
   期間内解約料	2022年6月までの お申込みの方	12ヵ月未満	27,060円
   		12ヵ月以上～18ヵ月未満	22,000円
   		18ヵ月以上～24ヵ月未満	11,000円
   		24ヵ月以上	無料
   	2022年7月以降の お申込みの方	ー	前月のご利用料金プランの 1ヵ月分の月額基本料相当額　※

   • 通常料金となります。ただし、前月のご利用料金プランに九電グループまとめてあんしん割が適用されている場合は、その割引を適用します。また、前月のご利用料金プランが、移転や休止中の場合は、移転や休止前のご利用料金プランとします。
   • 標準工事費分割払いの期間中に解約された場合は、上記解約料に加えて、標準工事費の残債を一括でお支払いいただきます。

   途中解約料：BBIQつづけて割（3年契約タイプ）のお客さま

   項目	BBIQお申込み	解約時期	費用
   途中解約料	2022年6月までの お申込みの方	12ヵ月未満	27,500円
   		12ヵ月以上～24ヵ月未満	22,000円
   		24ヵ月以上～36ヵ月未満	16,500円
   		36ヵ月目～38ヵ月目 （更新月：36ヵ月目）	無料
   		39ヵ月以上～72ヵ月未満	13,750円
   		72ヵ月目～74ヵ月目 （更新月：72ヵ月目）	無料
   		75ヵ月以上	11,000円
   	2022年7月以降に お申込みまたは 更新月を迎えた方	ー	前月のご利用料金プランの 1ヵ月分の月額基本料相当額　※

   • 通常料金となります。ただし、前月のご利用料金プランにつづけて割や九電グループまとめてあんしん割が適用されている場合は、その割引を適用します。また、前月のご利用料金プランが、移転や休止中の場合は、移転や休止前のご利用料金プランとします。
   • 標準工事費分割払いの期間中に解約された場合は、上記解約料に加えて、標準工事費の残債を一括でお支払いいただきます。

   途中解約料：BBIQつづけて割ビック（5年契約タイプ）のお客さま

   項目	BBIQお申込み	解約時期	費用
   途中解約料	2022年6月までの お申込みの方	12ヵ月未満	33,000円
   		12ヵ月以上～24ヵ月未満	27,500円
   		24ヵ月以上～60ヵ月未満	22,000円
   		60ヵ月目～62ヵ月目 （更新月：60ヵ月目）	無料
   		63ヵ月以上～96ヵ月未満	16,500円
   		96ヵ月目～98ヵ月目 （更新月：96ヵ月目）	無料
   		99ヵ月以上～132ヵ月未満	13,750円
   		132ヵ月目～134ヵ月目 （更新月：132ヵ月目）	無料
   		135ヵ月以上	11,000円
   	2022年7月以降に 更新月を迎えた方	ー	ご利用料金プランの 1ヵ月分の月額基本料相当額　※

   • 通常料金となります。ただし、前月のご利用料金プランにつづけて割や九電グループまとめてあんしん割が適用されている場合は、その割引を適用します。また、前月のご利用料金プランが、移転や休止中の場合は、移転や休止前のご利用料金プランとします。
   • 標準工事費分割払いの期間中に解約された場合は、上記解約料に加えて、標準工事費の残債を一括でお支払いいただきます。

解約手順

BBIQ の解約はお電話のみでの受付となります。BBIQの解約手続きは以下の流れとなります。