QTnet お客さまセンター
お問合せ窓口（電話番号）のご案内
- 番号はお間違いのないようにご注意ください。
- 今後のサービス向上のために通話は録音させていただきます。
BBIQ 各種お問合せ窓口 直通番号
音声アナウンスを経由せず、オペレーターに直接おつなぎします。
| お問合せ内容 / 電話番号 / 受付時間 |
|---|
| 提供工事に関するお問合せ 0800-777-6020 / 9:00～20:00 / 1/1は休業 ※1 |
| 利用料金の確認・お支払い方法の変更 092-983-4124 / 9:00～18:00 / 年中無休 |
| 引越しのお手続き 0120-911-808 / 9:00～18:00 / 年中無休 |
| ご契約内容の確認・変更 0120-239-787 / 9:00～18:00 / 年中無休 |
| オプションサービスの変更・解約 0120-239-788 / 9:00～18:00 / 年中無休 |
| インターネット（Wi-Fi）接続設定 0120-239-972 / 9:00～18:00 / 年中無休 |
| 光テレビ設定 0120-239-982 / 9:00～18:00 / 年中無休 |
| メール設定・セキュリティ（マカフィー）設定 0120-239-976 / 9:00～18:00 / 年中無休 |
| テクニカル総合受付 0120-86-8327 ※2 / 9:00～18:00 / 年中無休 |
| 電話・テレビ障害 0120-98-3113 / 24時間 / 年中無休 |
- 年末年始（12/31・1/2～1/3）/ 9:00～18:00
- インターネット故障のお問合せは、プラスタイプ専用のオプションサービス「故障対応24時間365日」ご契約者さま、および「BBIQオフィスタイプ」ご契約者さまのみ受け付けています。
上記以外のお問合せは、総合窓口までご連絡ください
音声アナウンスに従い、番号を押してください
| テクニカル総合窓口（接続・設定など） | |
|---|---|
| 0120-86-8327 | 【受付時間】9:00～18:00 / 年中無休 |
| BBIQお問合せ窓口（総合窓口） | |
|---|---|
| 0120-86-3727 | 【受付時間】9:00～18:00 / 年中無休 |
折り返し電話予約
以下フォームよりお問合せ内容をご記入ください。ご希望の方法（メールまたはお電話）にて、QTnetお客さまセンターよりご回答いたします。
| 折り返し電話予約 お問合せ受付フォーム |
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架空ケーブル防護カバー取付けに関するお問合せは、以下までご連絡ください
| 架空ケーブル防護カバー取付け Web窓口 |
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