暗証番号入力画面が表示されて映らない

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サポートNo.
230016
最終更新日
2019年08月19日

暗証番号入力画面が表示されて映らない場合の対象方法について説明します。

暗証番号により視聴制限がかけられた番組は、暗証番号を入力しないとご覧になれません。

視聴制限の設定した年齢や購入金額を超える番組を選ぶと、暗証番号の入力画面が表示されます。

 

暗証番号を入力して、制限を解除してください。

視聴制限とは

  • 年齢や購入金額の上限を設定できます。
  • 上限を超える番組の視聴は、暗証番号の入力が必要です。
  • 年齢制限を超える番組は番組表などで「・・・」と表示されます。

視聴制限の設定を確認・変更するには、下記を確認してください。

暗証番号を忘れてしまった場合

暗証番号の初期化は有償(税抜:200円)となります。必要な場合はQTnetお客さまセンターまでご連絡ください。

  • 年末年始の受付時間
  • 12月31日~1月3日9:00~18:00

受付時間外のお問い合わせ先

QTnetお客さまセンター (BBIQ光テレビ、光電話夜間故障受付) 0120-98-3113(年中無休)

  • 番号はお間違いないようにご注意ください。

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