画面が固まって動かない(同じ音を繰り返す・BBIQ光テレビチューナーの電源が入らない)

このページに関する情報

サポートNo.
230002
最終更新日
2019年11月21日

BBIQ光テレビチューナーがフリーズしている可能性があります。
次のいずれかの方法でBBIQ 光テレビチューナーのリセットまたは電源の入れ直しを行ってください。

対処方法 1

本体前面の扉の上部を指先で引いて開け、扉内にあるリセットボタンを押してください。

写真はBBIQ光テレビチューナー標準モデル(TZ-LS300P)を使用しています。

BBIQ光テレビチューナーの他のモデルについては、製品に付属の取扱説明書または、PDF版の取扱説明書をご覧ください。

対処方法 2

電源コンセントを一度抜き、約1分後に再度電源コンセントを差し込んでください。

改善しない場合

上記手順を試していただいても改善がない場合は、QTnetお客さまセンターまでお問い合わせください。

  • 年末年始の受付時間
  • 12月31日~1月3日9:00~18:00

受付時間外のお問い合わせ先

QTnetお客さまセンター (BBIQ光テレビ、光電話夜間故障受付) 0120-98-3113(年中無休)

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