- 「eメールアドレスは既に他のMcAfeeアカウントが使用しています」が表示された
- BBIQトータルセキュリティのインストール
- BBIQトータルセキュリティのお困りごと、まるっとお答えします
- スマホやタブレットにセキュリティをインストールしたい
- 有害なWebサイトから子供を守りたい
- 迷惑メールの対策をしたい
- 再起動が繰り返される
- 再インストール（インストール）が繰り返される
- 「互換性のないソフトウェアが見つかりました」が表示された
- 「既存のマカフィーソフトウェアの削除」が表示された
- インストールに使ったメールアドレスがわからなくなった
- BBIQトータルセキュリティのアンインストール
- 「パートナー認証に失敗しました」が表示された
他のセキュリティソフトを削除したい
このページに関する情報
- サポートNo.
- 250011
- 最終更新日
- 2019年02月21日
他のセキュリティソフトをご利用の場合に、事前にご利用のセキュリティソフトをアンインストールいただく場合の手順について説明します。
他のセキュリティソフトをご利用の場合
お客さまのパソコンやスマートフォンにすでに他のセキュリティソフトがインストールされている場合、「BBIQトータルセキュリティ」をインストールされますと、パソコンやスマートフォンの動作に支障をきたす恐れがあります。
セキュリティ対策ソフト一例
- McAfee Total Security
- McAfee Internet Securitye
- McAfee リブセーフ
- マカフィー トータル セキュリティ
- マカフィー インターネット セキュリティ
- マカフィー for ZAQ
- Norton AntiVirus
- Norton Internet Security
- カスペルスキー インターネットセキュリティ
- Kaspersky Internet Security
- セキュリティ対策ツール
- ウイルスバスター
- あくまで一例となります。多くの市販パソコンは、セキュリティ対策ソフトが導入されていることが多いため、 上記に該当がない際は、パソコンメーカーへのご確認をお願いいたします。
- 「BBIQトータルセキュリティ」も、［マカフィー］ となりますが、BBIQ 以外の［マカフィー］については、 削除いただいたうえで、改めて「BBIQトータルセキュリティ」のインストールをお願いいたします。
Mac および Android をご利用のお客様
Mac および Androidにインストールされている他のセキュリティソフトを削除いただくには、ご利用中のセキュリティソフトのWebサイトをご確認いただきますようお願いいたします。
1
コントロールパネルを表示してください。
Windows 7・Windows Vista をご利用の方
- スタートボタンを選択してください。
- スタートメニューからコントロールパネルを選択してください。
Windows 10・Windows 8.1・Windows 8 をご利用の方
- キーボードのWindowsキーを押しながらXキーを押してください。
- メニューからコントロールパネルを選択してください。
2
コントロールパネルよりプログラムのアンインストールを選択してください。
3
プログラムの一覧が表示されましたら、削除するセキュリティソフトを選択し、上部に表示されるアンインストールと変更を選択してください。
4
ユーザーアカウント制御が表示された場合、はいを選択してください。
（Windows Vista の場合「続行」を選択してください）
