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他のセキュリティソフトを削除したい

このページに関する情報

サポートNo.
250011
最終更新日
2019年11月22日

他のセキュリティソフトをご利用の場合に、事前にご利用のセキュリティソフトをアンインストールいただく場合の手順について説明します。

他のセキュリティソフトをご利用の場合

お客さまのパソコンやスマートフォンにすでに他のセキュリティソフトがインストールされている場合、「BBIQトータルセキュリティ」をインストールされますと、パソコンやスマートフォンの動作に支障をきたす恐れがあります。

セキュリティ対策ソフト一例

  • McAfee Total Security
  • McAfee Internet Securitye
  • McAfee リブセーフ
  • マカフィー トータル セキュリティ
  • マカフィー インターネット セキュリティ
  • マカフィー for ZAQ
  • Norton AntiVirus
  • Norton Internet Security
  • カスペルスキー インターネットセキュリティ
  • Kaspersky Internet Security
  • セキュリティ対策ツール
  • ウイルスバスター
  • あくまで一例となります。多くの市販パソコンは、セキュリティ対策ソフトが導入されていることが多いため、 上記に該当がない際は、パソコンメーカーへのご確認をお願いいたします。
  • 「BBIQトータルセキュリティ」も、[マカフィー] となりますが、BBIQ 以外の[マカフィー]については、 削除いただいたうえで、改めて「BBIQトータルセキュリティ」のインストールをお願いいたします。

 

Mac および Android をご利用のお客さま

Mac および Androidにインストールされている他のセキュリティソフトを削除いただくには、ご利用中のセキュリティソフトのWebサイトをご確認いただきますようお願いいたします。

1

コントロールパネルを表示してください。

Windows 7・Windows Vista をご利用の方

  • スタートボタンを選択してください。
  • スタートメニューからコントロールパネルを選択してください。

Windows 10・Windows 8.1・Windows 8 をご利用の方

  • キーボードのWindowsキーを押しながらXキーを押してください。
  • メニューからコントロールパネルを選択してください。

2

コントロールパネルよりプログラムのアンインストールを選択してください。

3

プログラムの一覧が表示されましたら、削除するセキュリティソフトを選択し、上部に表示されるアンインストールと変更を選択してください。

4

ユーザーアカウント制御が表示された場合、はいを選択してください。
(Windows Vista の場合「続行」を選択してください)

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いただいたご意見・ご要望については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。 回答をご希望される場合は、 BBIQ公式サイトのお問合せページ をご利用ください。