BBIQ
お客さまサポート

お引越し期間のちょっとだけ使いたいにぴったり！

利用開始月の月額料金（4,400円）無料！

BBIQのお引越しの手続きと同時に申込むと、初期費用（2,200円）も無料に！

BBIQのお引越し期間中、インターネットの利用をご希望のお客様向けに、モバイルデータ通信端末を一定期間お貸出しするサービスです。

• BBIQモバイルレンタルサービスはBBIQの移転手続き中にご利用いただけます。したがって、BBIQの移転工事が完了した場合、またはBBIQが解約となった場合は本サービスのご利用を終了していただきます。
• 当社の法人向け回線サービスでは、ご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。

AIR-1

携帯電話事業者の通信エリア（Softbank、au、docomoなどの4G/LTEキャリア）でご利用いただけます。

• ご利用のエリアや建物の環境によって、該当する通信区域を自動で選択するため、手動での切り替えはできません。
• ご使用中に電波状態の悪い場所に移動された場合は、通信が途切れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。なお、海外ではご利用いただけません。

GL06P

全国47都道府県のワイモバイルのサービスエリアでご利用いただけます。詳しくは「サービスエリア（ワイモバイル公式サイトへ）」をご覧ください。

• BBIQとワイモバイルのサービスエリアは異なります。
• サービスエリア内であっても、一部建物内など電波の届きにくい場所では、ご利用いただけない場合がございます。

• 初期費用は、初回の月額料金と合算して請求させていただきます。ただし、BBIQ移転手続きと同時に本サービスをお申込みされた場合、初期費用は無料となります。
• 月額料金は、利用月の翌月にBBIQの料金と合算して請求させていただきます。
• 利用開始日は、お客さまがデータ通信端末を受け取った日とし、利用開始月の月額料金は無料となります。
• 利用開始月および解約月ともに月額料金の日割りはございません。

AIR-1

当月のご利用通信量が30GBを超えた場合は、翌月1日の9時まで 128Kbpsの低速制限とさせて頂きます。また、P2P通信などで一 定期間大量の通信を発生させ、他のユーザのご利用に影響を与えるなど、キャリア がトラフィック異常値、違法な利用用途であると判断した場合には、該当ユーザの通信を制限し、他の ユーザの利用環境 維持を優先する場合があります。

GL06P

当月のご利用通信量が25GBを超えた場合は、当月末まで速度制御を実施します。また、当社所定の基準（24時間ごとのご利用通信量が300万パケット（約366MB））を超過したと認められる場合は、ネットワークの品質および利用の公平性確保を目的とし、ネットワーク混雑時間帯（当日21時～翌日2時まで）に通信速度制御を行います。

• 1　本サービスの通信エリアは、携帯電話事業者の通信エリア（Softbank、au、docomoなどの4G／LTEキャリア）のとおりとします。ご利用のエリアや建物の環境によって、該当する通信区域を自動で選択するため、手動での切り替えはできません。本サービスは接続されている端末機器が通信エリア内に材検する場合に限り利用することができます。ただし、建物内の電波状態の悪い場所ではご利用いただけません。また、ご使用中に電波状態の悪い場所に移動された場合は、通信が途切れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。なお、海外ではご利用いただけません。

• 2　本サービスは、ベストエフォートサービスです。通信速度は、下り最大150Mbps／上り最大50Mbpsとなります。通信速度は、技術規格上の理論値であり一定の通信速度を保証するものではありません。なお、通信速度は、お客さまのパソコンの性能や設定状況、通信経路の混雑状況などで異なります。

• GL06Pは2022年2月13日をもちまして、新規お申込み受付は終了しました。

• 1 「ワイモバイル LTE」の通信速度は、下り（受信時）最大75Mbps/上り（送信時）最大25Mbpsとなります（いずれも対応エリアは一部エリアのみ）。「ワイモバイル LTE」エリア外の「ワイモバイル G4」エリアでは下り（受信時）最大42Mbps/上り（送信時）最大5.8Mbpsとなります（いずれも対応エリアは一部エリア）。最大通信速度はベストエフォート（規格上の最大速度）であり、実効速度として保証するものではありません。なお、通信環境や混雑状況により通信速度が変化する可能性があります。サービスエリアの詳細はワイモバイルのホームページ（http://www.ymobile.jp/area/）でご確認ください。なお、端末側（通信端末からWi-Fi対応機器側）の通信規格は無線LAN（IEEE802.11b/g/n準拠）となります（USBケーブル接続による通信も可能）。
• 2 「UE Category4」は帯域幅20MHzにて下り（受信時）最大150Mbps/上り（送信時）最大50Mbpsの高速通信を可能とする通信規格です。2013年1月現在、「ワイモバイル LTE」 の通信速度は、下り（受信時）最大75Mbps/上り（送信時）最大25Mbpsとなり、 「UE Category4」の最大通信速度への対応は未定です。なお、「ワイモバイル LTE」の下り（受信時）75Mbps/上り（送信時）25Mbps対応エリアは一部エリアのみとなります。最大通信速度は規格上の最大速度であり、実効速度として保証するものではありません。
• 3 連続通信時間、連続待機時間は使用環境や電波状況などにより変動します。
• 4 Wi-Fiスポット接続機能利用時またはマルチSSID機能利用時の最大同時接続数は9台となります。Wi-Fiスポット接続機能はマルチSSID機能と同時に使用できません。

• データ通信端末は、お申込みの際に申告いただいた受取希望日以降に、BBIQのお引越し先住所へのお届けとなります。
• 本サービスで当社が提供するデータ通信端末は数に限りあります。このため、お申込みいただいた場合でも、本サービスの提供ができないことや、お客さまの希望される日にデータ通信端末のお届けができないことがあります。
• お申込みを取消される場合は、QTnetお客さまセンターへご連絡ください。データ通信端末をお客さまに未発送の場合、またはデータ通信端末の受取日から7日以内（受取日＋6日）に申告いただいた場合のみ、お申込みの取消を承ります。
• データ通信端末をお客さまに発送済みの場合は、データ通信端末の返却をもってお申込み取消成立となります。

• キャンセル申告日の7日以内（申告日＋6日）に当社指定の配送業者へデータ通信端末の引渡しが無い場合には、お申込みの取消しは無効となりますのでご注意ください。上記の条件に該当しない場合で、お申込みの取消しをご希望の場合には、解約受付となります。
  本サービスを解約される場合は、QTnetお客さまセンターへご連絡ください。また、解約のご連絡が無い場合においても、BBIQの移転工事が完了した場合、またはBBIQが解約となった場合は、本サービスのご利用終了となり、データ通信端末をご返却（送料当社負担）いただきます。なお、本サービスの解約は、データ通信端末のご返却をもって解約成立となります。
  データ通信端末およびその他付属品の紛失、盗難または毀損があった場合、実費を請求させていただきます。

重要説明事項（PDFファイル：198KB）

データ通信端末およびその他付属品の所有権は当社に帰属します。以下の場合、下記表に定める金額をお支払いいただきます。

• 解約をお申出いただいた月の翌月末までに、データ通信端末をご返却いただけず、本サービスが強制解約となった場合。
• データ通信端末およびその他付属品の紛失、盗難または毀損があった場合。

BBIQモバイルレンタルサービスのお申込み・お問合せはQTnetお客さまセンターへご連絡ください。
Webでお引越しのお手続きをされる場合は、QTnetお客さまセンターより確認のお電話をさせていただいた際にお申込みください。

QTnetお客さまセンター 
受付時間：9:00～20:00　年中無休（12月31日～1月3日は9:00～18:00）
お問合せ先：0120-86-3727 （通話料無料）

• 番号はお間違いのないようにご注意ください。